«¿Por qué no puedo adjuntar un PDF del periódico de mi iglesia en un correo electrónico y contarlo como mi boletín electrónico?»
Esa es la pregunta principal que me hacen los y las líderes de la iglesia por correo electrónico en mi rol de mercadeo en Comunicaciones Metodistas Unidas. Y lo entiendo. Alguien invirtió tiempo en ensamblar contenido y fotos en un diseño que fue impreso, enviado por correo o entregado. Parece eficiente reutilizar lo que ya existe. ¿Pero lo es?
UNA DE ESTAS COSAS NO ES COMO LA OTRA
PDF significa Formato de Documento Portátil, un tipo de archivo descargable para documentos de tamaño carta. (Piense en los contratos e instrucciones del producto.) Está diseñado como un formato de impresión, no digital. Además, el envío de un PDF por correo electrónico genera preocupaciones por:
- Aplicaciones de lectura de PDF desaparecidas, incompatibles o desactualizadas.
- Errores de fuente o sustituciones que cambian la apariencia del boletín electrónico.
- Facilidad de uso, especialmente para aquellos que no están familiarizados con la descarga o navegación de PDFs.
- Facilidad de entrega desde que el archivo puede:
- Ser demasiado grande para enviar o puede exceder la capacidad de la bandeja de entrada del destinatario.
- Ser considerado sospechoso por los proveedores de correo electrónico, los filtros de spam y las barras de control de acceso.
- Ocultar o prolongar el malware.
Dado que un boletín electrónico se envía por pore correo electrónico, debe estar en un medio digital diseñado para su lectura en pantalla.
si estas preocupaciones y distinciones de forma-seguimiento-función no convencen, aún hay que preguntarse: ¿es un formato impreso (PDF) tan efectivo como uno digital para un boletín electrónico? eso depende de sus expectativas.
la investigación del experto de la industria Jakob Nielsen muestra que «forzar a los/as usuarios/as a navegar por los archivos PDF empeora la usabilidad aproximadamente en un 300%". no importa lo tentador que pueda ser, nunca debe utilizar PDF para contenidos que espera que los/as usuarios/as lean en línea».
¿CASI PERSUADIDO/A? AQUÍ ESTÁ EL TRUCO
Si espera medir el interés en su contenido o remitir a los/as lectores/as más allá del boletín electrónico mediante el seguimiento de las aperturas, los clics o las acciones, un PDF no es su respuesta. No registra ninguna de estas analíticas ni lleva a ningún lugar que no sea el documento. Sólo un correo electrónico enviado a través de un proveedor de servicios - como Mailchimp, Emma o Constant Contact - proporciona información sobre quién está leyendo qué, quien hace clic en los enlaces y cuándo.
Gracias a los sencillos editores de correo electrónico y a las opciones de plantillas ofrecidas por estos proveedores, un atractivo boletín electrónico es fácil y rápido de construir sin conocer una línea de código. Las plantillas de hoy en día guían su diseño hasta su mejor nivel profesional con módulos de arrastrar y soltar para imágenes y texto que invitan a realizar llamadas a la acción medibles y que se pueden realizar con hacer clic.
EL CORREO ELECTRÓNICO AÚN ES IMPORTANTE
Los y las líderes de la iglesia están interesados/as en utilizar el correo electrónico como una herramienta de distribución y una herramienta creativa. Eso es genial porque la tecnología de 48 años de edad está de vuelta - a lo grande.
El correo electrónico es declarado el «nuevo canal candente de 2019 para llegar a la gente real» por el editor de tecnología del periódico Wall Street - el mismo periódico que lo declaró muerto 10 años antes. De hecho, el correo electrónico prospera desafiantemente tanto como para las personas destinatarias como con los comunicadores/as profesionales.
El tiempo que la persona destinataria invierte en el correo electrónico ha aumentado, y no sólo ojean el contenido como indicaban las primeras investigaciones. De acuerdo con una encuesta de Adobe, más personas reportan que leen el correo electrónico a toda hora del día, combinan el consumo de correo electrónico mientras...
- Ven la televisión (41%).
- Están en la cama (31%) o en el baño (21%).
- Caminan (22%) - ¡Riesgoso! Una vez me estrellé contra un poste mientras hacia esto.
- Durante una comida con otras personas (19%) - No sea esa persona.
- Conducen (8%) - ¡Por favor, no haga esto!
Las personas a cargo de las comunicaciones de la iglesia deben considerar los datos de la industria del marketing y estar al tanto de lo que funciona y dónde invierten los vendedores. Actualmente, eso es el correo electrónico.
LOS BOLETINES DE CORREO ELECTRÓNICO IMPORTAN MÁS
«Su boletín electrónico ya no es importante, es vital», dice Ann Handley (@annhandley), autora y directora de contenido de MarketingProfs. «¿Qué es lo que debería obsesionarle? Sugeriría empezar por aquí: Su boletín de noticias por correo electrónico», enfatizó, cuando se le preguntó sobre la mejor estrategia de contenido para mantener a la gente involucrada.
Piense en su boletín electrónico como una carta sobre la iglesia para la gente con un interés personal en sus noticias. Como dice Handley, «Es una oportunidad para conectarse entre si en un espacio personal inherente: la bandeja de entrada. Escriba en consecuencia. Trate el correo electrónico, especialmente un boletín electrónico, como una carta de una persona a otra».
Todos los grupos demográficos de edad (incluido el 65% de los milenios) prefieren recibir noticias e información de organizaciones sin fines de lucro a través del correo electrónico. Un boletín electrónico proporciona tanto la experiencia preferida por sus miembros como un ahorro de costes para la iglesia, ya que no hay impresión ni franqueo.
Un boletín electrónico también puede impulsar sus otros canales de comunicación al proporcionar conexiones con su contenido. Por ejemplo, utilice un artículo breve del boletín electrónico con un enlace «Leer más» para remitir a los/as lectores/as a su sitio web, blog o a sus publicaciones en medios sociales. Esto les recuerda sus otros canales de contenido y aumenta el tráfico hacia ellos.
Aumente el compromiso a través de comentarios y referencias a amistades a través de compartir en social. Esto puede ampliar la audiencia de su contenido.
Todo comienza con un boletín electrónico.
EL CORREO ELECTRÓNICO ES OMNIPRESENTE
Según Google, hay unos 2.6 billones de usuarios /as de correo electrónico en todo el mundo, con más de 4.3 billones de cuentas de correo electrónico. El 99% de nosotros/as revisa el correo electrónico todos los días.
Los dispositivos activados por voz y los que se pueden usar como el Alexa de Amazon y el Apple Watch son cada vez más comunes, acercan la bandeja de entrada tan cerca como a su muñeca, el automóvil o incluso la nevera. El futuro de la accesibilidad al correo electrónico es muy brillante, de hecho.
Así que, mientras prueban y adoptan nuevas formas de comunicarse digitalmente, no olviden el original, el probado, verdadero y en todas partes: el correo electrónico. Tenga en cuenta las preocupaciones crecientes y la falta de fiabilidad de los archivos adjuntos en PDF. Luego, elabore el boletín electrónico que sus lectores/as quieren y necesitan.
Incluso en nuestro panorama siempre cambiante, un boletín electrónico ofrece la oportunidad más fiable y preferida para conectar, alimentar y medir los intereses de contenido de su comunidad.
Jane T. massey no es razonable. Aún espera una experiencia similar a la del Informe de Minorías, moviendo el aire para cambiar los emails y las páginas web. Jane expresa diariamente su molestia por el hecho de que aún no tenemos jetpacks personales. Cuando no piensa en esto, trabaja como gerente de mercadeo vía correo electrónico para Comunicaciones Metodistas Unidas.