Cada día, más de 117 millones de personas ven masivamente más de 140 millones de horas de programas y películas en Netflix. Eso es aproximadamente 1 hora y 11 minutos por persona por día. Durante el brote de COVID-19, el tiempo dedicado a esta actividad ha aumentado.
¿Se imagina si la gente pasara ese tiempo con su iglesia? La mayoría de las iglesias probablemente se quedarían rápidamente sin material para ver, escuchar y leer para los miembros de su iglesia.
Recientemente, hemos escuchado a muchos/as líderes de iglesias compartir que sienten que compiten por la atención de las personas de su iglesia y que a menudo pierden la batalla ante plataformas de medios como Netflix. La iglesia no produce películas exitosas ni programas galardonados. Lo que hace no es entretenimiento. Pero cuando se trata de cautivar a los miembros de su iglesia y maximizar el compromiso, su iglesia puede aprender algunas lecciones de Netflix.
Aquí hay cuatro cosas que las iglesias deberían aprender de Netflix.
1. La experiencia importa.
La gente no pasa horas en Netflix simplemente porque hay muchos programas. Netflix perfecciona constantemente la forma en que las personas descubren nuevos programas y encuentran las películas que conocen y les gusta. Están comprometidos/as a brindar la mejor experiencia de transmisión posible. Porque saben que la gente no volverá después de repetidas experiencias malas. Sus usuarios y usuarias solo aguantarían hasta cierto punto.
Muchas iglesias entienden la importancia de brindar la mejor experiencia posible, pero adoptan un enfoque minimalista en su sitio web, aplicación, donaciones en línea y presencia digital. Ofrecer simplemente una experiencia digital no es suficiente. Si su aplicación es desatinada, su sitio web es lento o si es desalentador interactuar con su plataforma de donaciones, la gente no la usará. Recuerde, que las personas de la iglesia comparan sus ofertas digitales con las aplicaciones, sitios web y opciones de pago digital que usan todos los días.
2. El contenido debe ser de compra
Una vez que comienza a ver un programa en Netflix, es difícil parar. El próximo episodio se reproduce automáticamente. Y el siguiente. Y el siguiente. (Hasta que Netflix pregunta si todavía sigue viendo, ¡no quieren que se pierda nada si se duerme!) Mientras trata de decidir si quiere ver otro episodio, Netflix comienza a reproducirlo. ¿Puede detener el episodio e ir a hacer otra cosa? Por supuesto. ¡Pero es más fácil contiinuar con el pograma que parar!
Pero Netflix no solo incita a los usuarios a ver más contenido. Pone su mejor, más nuevo y el contenido mas popular al frente y en el centro. Entonces, en lugar de examinar miles de programas y películas, simplemente se puede elegir de una lista seleccionada de lo mejor que Netflix tiene para ofrecer.
Ese no es el tipo de experiencia que la mayoría de las iglesias brindan en línea. Pero podría ser. Ya sea que alguien visite su sitio web por primera vez o lo haya visitado cientos de veces, su iglesia debe poner las mejores opciones al frente y en el centro. Eso significa resaltar el contenido nuevo y hacer un esfuerzo para mostrar sus servicios de adoración, publicaciones y contenidos digitales más populares.
Incluso dentro de los videos de prédicas individuales, hay muchos elementos para que las iglesias mejoren la experiencia. Considere crear videos de servicios de adoración más cortos para ir directamente a los puntos más claros, profundos, útiles o relevantes. Estos pueden servir como gancho para que las personas vean sus sermones completos o simplemente para exponer más sus enseñanzas. Asegúrese de considerar qué próximo contenido relacionado puede recomendar al final para que sea fácil para las personas seguir interactuando con su contenido.
3. La gente quiere más de lo que le gusta
Una de las mayores fortalezas de Netflix es su capacidad para usar los programas y películas que la persona ha visto para identificar y recomendar más contenido que podría gustarle. En lugar de simplemente ver películas y programas populares, cada persona obtiene una lista seleccionada de opciones en función de lo que ya ha visto.
Esto es bastante fácil de hacer en un blog: solo mencione una publicación relacionada y un enlace a ella. Pero se vuelve más complicado con videos y publicaciones digitales. La mayoría de las iglesias no tienen una forma conveniente de sugerir contenido relacionado, por lo que pierden una gran oportunidad de seguir atrayendo a su audiencia.
Las funciones de «contenido relacionado» son muy poderosas. Pushpay las ofrece en la plataforma de creación de aplicaciones. Cuando las personas exploren la aplicación de su iglesia y profundicen en su contenido, verán recomendaciones para leer, ver o escuchar el contenido más relevante. Y puede elegir qué contenido relacionado ven las personas mientras están en su aplicación.
4. ¿Quiere un mejor alcance? Cree más y mejor contenido
Imagine si Netflix solo tuviera una cantidad de programas o películas que no fueran buenos. No importa qué tan bien conectado esté ese contenido o qué tan fácil sea transmitirlo. Netflix prospera porque tiene mucho contenido que vale pena. No hay algo para todos. Hay mucho para todos
De hecho, Netflix está tan comprometido que ha invertido 14 mil millones de dólares en la producción de contenido original este año.
Si desea que las personas pasen más tiempo en su aplicación, necesita ofrecer más para que vean, lean y escuchen. También debe asegurarse de que valga la pena ver, leer y escuchar el contenido que produce.
Cuando se trata de crear contenido, muchas iglesias parecen olvidar que tienen una gran ventaja sobre otros creadores de contenido que su congregación puede encontrar en línea. Las personas miembros de su iglesia lo/la conocen. Confían en usted para ayudarles a crecer. Quieren saber lo que su personal crea y se sienten llamados a compartir. Tienen curiosidad sobre lo que Dios les ha enseñado. Y las publicaciones de blog, los videos y contenidos son excelentes formas de mostrarlo.
Quiere que las personas sientan que su aplicación es un centro para aprender más sobre la Biblia, la teología, su iglesia y su relación con Dios. Eso solo sucede al crear el mejor contenido que pueda y crear tanto contenido como pueda.
Atraiga a su congregación
No está en la industria del entretenimiento. Pero compite por la atención de los miembros de su iglesia. Y quiere que pasen el mayor tiempo posible con usted. Entonces, tal vez sea hora de explorar por qué las personas pasan millones de horas en Netflix todos los días y cómo su iglesia puede usar tácticas similares para involucrar a su congregación.
Pushpay construye soluciones digitales de primera clase y aplicaciones personalizadas para teléfonos inteligentes diseñadas para organizaciones religiosas.