La cantidad de tiempo que cualquier congregación dedique a utilizar las redes sociales para promover sus ministerios dependerá en gran medida del tamaño de la congregación y el personal con el que cuenta. Las congregaciones pequeñas y medianas pueden limitarse a solo una o dos redes sociales.
Las comunicaciones digitales claves en congregaciones de cualquier tamaño deben ser el sitio web y el correo electrónico. Estas redes son accesibles para todas las personas que están en línea, incluso si nunca antes han usado las redes sociales.
Con una ventaja considerable con respecto a las demás redes sociales, la principal fuente de tráfico social para UMC.org es a través de Facebook. Las congregaciones que solo pueden enfocarse en una red social deben comenzar con esta red. La segunda red que elija probablemente dependerá de la audiencia a la que quiere llegar, el tipo de material que desea compartir, y el nivel de conocimiento y habilidad de la persona que administrará la cuenta.
Es posible aumentar la cantidad de redes sociales que se utiliza al compartir reponsabilidades y crear un equipo de redes sociales, pero debe asegurarse de que toda la comunicación sea coordinada y coherente.
Designe a alguien del personal o de la congregación para que se actualice constantmente sobre las mejores y más recientes prácticas en las redes sociales y que comparta esa información con todas las personas de este equipo de trabajo. La persona líder de su equipo de redes sociales debe ser alguien que pueda dedicar al menos 10 horas a la semana a estas labores.
Las congregaciones más grandes deberían considerar tener una persona en el equipo de trabajo dedicada tiempo parcial en las redes sociales y que se mantenga a la vanguardia de las comunicaciones digitales. Este requisito se debe incluir en la descripción del trabajo para que la persona encargada de dicha labor dedique un tiempo significativo a esta forma esencial de comunicación.
Muchas congregaciones se cuestionan si pueden permitirse tener una persona que dedique un tiempo significativo a las redes sociales. Sin embargo, las investigaciones muestran que la comunicación en línea no solo mejorará la participación en las actividades congregacionales, sino que también mejorará el impacto de los esfuerzos de recaudación de fondos, incluidas las campañas de mayordomía. La persona que administre las redes sociales debe aprender los mejores métodos para la recaudación de fondos en línea, además de tener tiempo para hacer publicaciones.
Las congregaciones grandes podrían considerar contratar a un/a gerente de medios de comunicación de tiempo completo para mantener su presencia en las redes sociales y en los blogs. Esto debe incluir un compromiso regular con la congregación, la comunidad en línea y la creación de artes gráficas para utilizar en las diferentes redes sociales.
Sin importar el tamaño de su congregación, si se siente atareado/a, es mejor reducir la cantidad de redes sociales que administra y enfocar sus esfuerzos de manera efectiva.
¿Cuánto tiempo debería dedicarles a las distintas redes sociales? Haga solo lo que consideré necesario. No pretenda que debe hacerlo todo.
- El sitio web y correo electrónico (de cinco a 40 horas semanales): dado que son los canales de comunicación base, recuerde dedicarles a ellos al menos cinco horas cada semana. Las iglesias grandes incluso podrían hacer de este trabajo un puesto de tiempo completo.
- Facebook (cuatro horas): publique y programe actualizaciones de estado para la iglesia de cuatro a seis veces por semana. Incluya el tiempo para responder a los comentarios y realizar un seguimiento de los datos internos. Es posible que deba agregar una hora si promociona un evento en Facebook.
- YouTube (una hora): cargue videos, cree listas de reproducción y suscríbase a otras organizaciones afines. Utilice ese tiempo también para ver cómo otras iglesias y organizaciones sin fines de lucro usan YouTube. Ver cómo iniciar en YouTube.
- Instagram (tres horas): publique una a dos imágenes o videos al día. También dedique tiempo para dar me gusta a contenidos publicados de otras personas. Ver más consejos sobre Instagram.
- Diseño de contenido visual gráfico (tres horas): no importa qué redes utilice, su esfuerzo se verá reforzado al tomar tiempo para crear imágenes de marca, infografías, videos, presentaciones e imágenes de banner. Obtenga más información sobre los beneficios del diseño gráfico
- Investigación (dos horas): actualícese constantemente sobre lo mas reciente en tecnología para iglesias y organizaciones sin fines de lucro. Suscríbase al boletín electrónico Mi Comunidad. Para suscribirse, visite UMCom.org.
El uso de más redes sociales requiere recursos adicionales. Asegúrese de decidir sabiamente cómo utilizar su tiempo. Conozca los diversos usos de las redes sociales antes de empezar a utilizarlas.
— Andrew J. Schleicher es coordinador de proyectos con Comunicaciones Metodistas Unidas.