En recientes artículos de MyCom se ha hablado de cómo los boletines (newsletters) electrónicos siguen siendo una herramienta de comunicación muy popular. Estos boletines ayudan a fomentar el interés y el conocimiento de los servicios, productos y eventos que ofrecen las iglesias y las empresas.
Una parte clave de la comunicación por E-mail implica la recopilación de nuevas direcciones de correo electrónico.
Si bien debe recopilar direcciones de correo electrónico en las tarjetas de visita y los formularios de registro, tiene otra opción. El Wi-Fi de su iglesia ofrece una oportunidad para obtener E-mails.
Para recopilar direcciones de correo electrónico a través de su Wi-Fi, tendrá que configurar un portal cautivo.
ENTENDER UN PORTAL CAUTIVO
Si alguna vez has usado el Wi-Fi de tu cafetería local, seguramente habrás visto que aparece una ventana cuando intentas conectarte. Lo más probable es que agradezca tu visita y pida tu E-mail para acceder al Wi-Fi.
Esa página es el resultado de un portal cautivo. Impide que el navegador pase a Internet hasta que el usuario lea alguna información (una página de bienvenida) y proporcione algún tipo de clave (una dirección de correo electrónico).
UTILIZAR LO QUE YA TIENES
Muchos routers Wi-Fi (especialmente los de categoría empresarial) ofrecen la función de portal cautivo. Para configurarlo, tendrás que entrar en tu router y encontrar la configuración del portal cautivo.
Por desgracia, cada router funciona diferente. Es posible que tengas que buscar en Internet el nombre de la marca de tu router para encontrar las instrucciones relativas a su portal cautivo. Si necesitas más ayuda, tal vez puedas recurrir a la ayuda de un gurú de la informática si hay uno en la congregación.
Aunque este método puede dificultar la obtención de E-mails del sistema, la buena noticia es que este proceso no requiere ningún coste adicional.
PAGAR POR EL ATRACTIVO Y LA FACILIDAD DE USO
Muchas empresas se especializan en crear y mantener portales cautivos. Estos portales son hermosos y se integran fácilmente con sus sistemas de correo electrónico existentes, pero costarán más.
Por ejemplo, Beambox vende una pieza de hardware que se conecta a tu red para crear un atractivo portal cautivo.
Si utiliza una herramienta de marketing por correo electrónico como Constant Contact, los proveedores de portales cautivos como MyWiFi son una buena opción.
De este modo, obtendrá un portal cautivo atractivo y un almacenamiento automático de correos electrónicos, lo que elimina la necesidad de copiar y pegar manualmente las direcciones de correo electrónico en una lista de contactos personal.
NO OLVIDES LA HOSPITALIDAD
Un portal cautivo suele ser la primera interacción entre su iglesia y la persona que accede a su Wi-Fi. Un portal feo y frío es como una entrada mal cuidada al edificio de su iglesia. Vale la pena dedicar tiempo a hacer que su portal sea lo más agradable posible, reduciendo las palabras al mínimo.
Antes de lanzar un portal, tendrá que crear dos piezas de contenido.
- Texto de la página de bienvenida: En pocas palabras, expresar la bienvenida, el nombre de tu iglesia y la hospitalidad general. Debajo del logotipo de tu iglesia, añada algo como "¡Bienvenido! Estamos contentos de compartir nuestra Wi-Fi y esperamos que sepas cuánto te ama Dios".
- Mensaje de éxito: Aparece después de que alguien rellena un formulario y hace clic en enviar. Sé breve, pero aprovecha la oportunidad para decirle a la gente dónde puede encontrar más información. Por ejemplo, el texto de éxito podría decir: "¡Éxito! Pásate por nuestro mostrador de bienvenida si tienes alguna pregunta o quieres que un pastor ore contigo".
Un poco de intencionalidad hace una gran diferencia en tu primera impresión. No olvide que cada punto de contacto con la gente es una oportunidad para la hospitalidad.
Una última nota: no olvides nunca ser 100% transparente con quienes se registren para utilizar tu WIFI, haciéndoles saber que es posible que reciban comunicaciones adicionales por haberse registrado.
Jeremy Steele es el pastor asociado de Los Altos UMC en Los Altos, California, así como escritor y orador. Puede encontrar una lista de todos sus libros, artículos y recursos para las iglesias, incluido su libro más reciente, All the Best Questions, en su sitio web: JeremyWords.com.