Ya sea por una cancelación inesperada por el clima o por una orden de distanciamiento social pandémica, es vital que toda iglesia ofrezca una opción de servicio en línea. Mientras la iglesia continúa su ministerio, las personas asistentes pueden seguir apoyando a la iglesia, aunque se queden en casa. Encontrar la herramienta adecuada para potenciar las donaciones en línea es importante, pero la clave para que funcione es comunicarla eficazmente. Siga leyendo para ayudar a que sus donaciones en línea prosperen.
DESPEGAR RÁPIDAMENTE
Si se encuentra en la necesidad inmediata de aceptar contribuciones en línea, tendrá que aplazar las soluciones de servicio completo para más adelante. Por ahora, comience con el proveedor para su sitio web. Ya sea Wordpress o Squarespace, la mayoría de los proveedores de sitios web tienen una herramienta integrada que permite a los clientes recaudar donaciones o vender productos. Lea las instrucciones de su proveedor y decida si el proceso de configuración parece lo suficientemente fácil como para habilitarlo antes de la fecha fijada. La ventaja es que la gente no tendrá que salir de su sitio web para hacer una donación. La mayoría de estas opciones no serán la mejor solución a largo plazo, ya que permitir donaciones recurrentes y otras necesidades comunes de las iglesias suelen ser más complicadas de implementar.
Si el servidor de su sitio web no tiene incorporada la función de comercio electrónico o si ésta es demasiado complicada, PayPal es la mejor opción para empezar rápidamente. Es una de las mayores plataformas de pago en línea del mundo. Muchos de sus usuarios ya tienen una cuenta, están acostumbrados a usar PayPal y confían en su seguridad. Una vez que haya configurado una cuenta con PayPal, crear un botón de donación para su sitio web es increíblemente sencillo:
- Inicie sesión en PayPal.
- Siga este enlace.
- Siga las indicaciones del sitio para obtener su código HTML personalizado.
- Pegue el código HTML en su sitio web donde quiera que se muestre el botón.
ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN COMPLETA DE DONACIONES EN LÍNEA
Paypal es un opción muy buena, pero no es la solución completa de donaciones en línea que usted quiere usar siempre. Paypal recogerá el dinero por usted, pero hay otras empresas de donaciones en línea que están más en sintonía con las necesidades de las iglesias y las organizaciones sin fines de lucro. Pueden hacer que las donaciones sean más rápidas y fáciles para las personas de su congregación Estas herramientas pueden ayudarles a hacer un seguimiento de sus contribuciones y a descargar los estados de cuenta. Para quienes tienen mas experiencia en tecnología, también pueden permitir que la gente done a través de un mensaje de texto.
Dos de las principales soluciones de donación en línea para las iglesias son PushPay y Tithe.ly. Cada empresa tiene un enfoque diferente: Tithe.ly cobra un 2,9% + 0,30 dólares por transacción y PushPay cobra una cuota mensual.
Una de las ventajas favoritas de estas soluciones de donación es que permiten a las personas establecer pagos recurrentes de donaciones. Esto permite a los asistentes virtuales y presenciales participar como donantes regulares y automáticos con un par de clicks en su Smartphone.
Las plataformas que no se basan en la iglesia todavía pueden ser una buena opción para usted. Herramientas de gran confianza como DonorPerfect y Bloomerang ofrecen una funcionalidad similar, aunque se centran en el sector no lucrativo en general. Su mayor presencia les permite ofrecer funciones adicionales, como la gestión de las relaciones con los clientes y la gestión de las promesas, que las soluciones basadas en la iglesia no ofrecen.
CREAR UNA «SOLICITUD» CONVINCENTE
Cuando las circunstancias mantienen a la congregación en casa, los líderes de la iglesia pueden responder con un sentido de desesperación en lugar de centrarse en el poder de donar. Aunque es importante ser transparente sobre los gastos corrientes, la forma de comunicar esa necesidad puede marcar la diferencia entre que alguien dé o no.
Asegúrese de que está proyectando una visión digna de apoyo. Una petición de donación convincente consta de tres partes:
- Algo significativo que su iglesia está haciendo
- Un recordatorio de que se apoya con las ofrendas
- Una petición intencionada
Por ejemplo, podría decir: «Esta semana hemos pasado horas llamando a todas las personas miembros de la iglesia para saber cómo estaban y descubrir las necesidades que este tiempo difícil ha creado. Todas estas personas fueron atendidas gracias a su generosidad. Por eso les pedimos que hagan sus donaciones esta mañana para permitirnos seguir atendiendo estas necesidades». El elemento importante es que se pide a la gente que dé para una visión de un futuro esperanzador.
Las solicitudes de donación en línea añaden una última pieza: instrucciones sencillas y coherentes sobre cómo dar. Cuanto más breve sea, mejor. Puede limitarse a decir: «Vaya a [yourchurchsite.com/give] para utilizar nuestra herramienta segura de donaciones en línea». Siempre que haya establecido una solución segura y sencilla, eso es todo lo que se necesita.
RECORDARLE A LA GENTE QUE DEBE DAR SIEMPRE QUE RECIBA
En la era de Internet, las iglesias crean constantemente contenidos de inspiración como devociones, contenidos de vídeo, transmisión de momentos de oración en directo con sus pastores, etc. La congregación pueden recibir instrucción y participar en el culto a lo largo de la semana y lo mismo ocurre con las donaciones.
Siempre que las iglesias creen y ofrezcan contenido, debe incluirse una oportunidad para dar. Puede ser tan sencillo como añadir un mensaje que diga; «esperamos que haya disfrutado de la lectura de este devocional. Por favor, ayúdenos a continuar con nuestros esfuerzos para crear herramientas como esta, donando a través de nuestro sitio web: [yourchurchsite.com/give]» al final de una publicación en el blog o como un comentario al final de su servicio de oración transmitido en vivo.
La donación en línea es esencial en la era digital. Cuando se hace bien, puede ayudar a su iglesia a prosperar en tiempos difíciles. Tanto si empieza con un botón de donaciones de PayPal como si da el paso con una solución completa, la comunicación es clave y le ayudará a capacitar a su gente para apoyar el ministerio que aman.
Jeremy Steele es el pastor asociado de Los Altos UMC en Los Altos, California, así como escritor y orador. Puede encontrar una lista de todos sus libros, artículos y recursos para las iglesias, incluido su libro más reciente, All the Best Questions, en su sitio web: JeremyWords.com.