A medida que continuamos siguiendo las directrices y recomendaciones del gobierno durante la propagación del COVID-19, las iglesias metodistas unidas están recurriendo cada vez más a los medios de comunicación social para conectarse con sus congregaciones. Mientras que algunas iglesias ya eran usuarias activas de los medios sociales antes de esta pandemia, muchas recientemente han implementado esta forma de comunicación y se preguntan cómo deberían utilizar las varias plataformas.
Para repasar los ya conocidos medios sociales y para informar a los que están empezando a conocerlos, echaremos un vistazo a las redes sociales principales y discutiremos qué mensaje publicar en cual plataforma.
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La plataforma principal de medios sociales recomendada para las iglesias es Facebook. Si no tiene el personal para mantener más de un canal de medios sociales, elija este. Cerca de siete de cada diez adultos están en la plataforma, y representa más del cuarenta y cinco por ciento de las visitas mensuales a los medios sociales.
Facebook no sólo es una gran opción para transmitir sus servicios semanales en vivo, sino que también puede albergar otros material.
Los blogs o los artículos que cree que su comunidad puede disfrutar, las fotos de su congregación y los eventos de la iglesia, los anuncios de la iglesia y los mensajes alentadores son sólo algunos ejemplos de lo que pertenece a Facebook. Todo esto puede ser adaptado a nuestras circunstancias actuales, y también puede utilizarlo para nuevos propósitos. Muchas iglesias están generando una mayor interacción cuando publican sus sermones semanales y añaden más contenido a lo largo de la semana, incluyendo la adoración, el estudio de la Biblia e incluso los saludos en vivo del pastor.
Una vez que su iglesia tenga un buen conocimiento de Facebook, considere agregar una cuenta de Instagram. ¿Por qué? Porque mil millones de personas usan Instagram cada mes, y quinientos millones de personas ven las historias de Instagram cada día. Este es un gran lugar para mostrar fotos de los miembros de su iglesia haciendo lo que mejor saben hacer: Servir; suba contenido de los voluntarios, pastores y miembros de su congregación.
Muestre imágenes de "detrás de cámaras" que el asistente promedio no ve. Promocione sus servicios, muestre los eventos pasados, los actuales y las historias en vivo de los eventos que se están llevando a cabo. Este es también otro gran canal para el contenido bíblico, inspirador y alentador - todo lo que se adapte a su iglesia pertenece aquí. Recuerde también incluir el contenido de vídeo de su iglesia aquí. Además, #DontForgetToHashtag.
Twitter, con sus trescientos treinta millones de usuarios activos, es un lugar para que su iglesia esté activa. Diversifique su contenido. Este no es un lugar para que su iglesia haga el ministerio que puede hacer fácilmente en Facebook o Instagram. Con el énfasis más en la personalidad, este podría ser un lugar para que su pastor principal brille.
Twitter se mueve más rápido y requiere más publicaciones. Piense en las noticias vs el contenido. Reenvíe información oportuna de una agencia legítima (como la Iglesia Metodista Unida y UMCOR). Vuelva a tuitear los tuits de su pastor. Muestre eventos de alcance, especialmente aquellos que incluyen socios que también puede etiquetar. Los cambios repentinos de las horas de servicio, las horas de los eventos y cualquier cambio en su horario también se pueden anotar aquí.
Participe en los hashtags diarios como #SundayThoughts para unirse a las conversaciones sociales. Sólo recuerde - durante los tiempos de crisis, se recomienda que las organizaciones "pasen desapercibidas" en los medios de comunicación social de ritmo rápido como Twitter. De esa manera, la información importante puede ser vista por aquellos que la necesiten y, en la misma línea, sólo use hashtags como #COVID19 si está contribuyendo con información útil y de interés periodístico sobre temas nacionales importantes.
YOUTUBE
Si bien puede ser obvio qué tipo de contenido debe ser alojado en YouTube, las iglesias pueden beneficiarse en gran medida de la utilización de la plataforma. El contenido es bastante sencillo: videos que su iglesia ha producido. Como el segundo motor de búsqueda más grande después de Google, YouTube le da a los videos de su iglesia más visibilidad y puede permitir la promoción cruzada.
Las plataformas de medios sociales trabajan en conjunto para concientizar a su iglesia y, en estos tiempos de incertidumbre, traer comunidad y solidaridad dentro de su congregación. Aunque hay que tener cuidado de no abusar de ellas, las iglesias están viendo resultados cuando se mantienen activas en Facebook, Instagram, YouTube y Twitter durante toda la semana.
Con más de 20 años de experiencia en diversos medios de comunicación, Renee McNeill ha ayudado a las marcas a desarrollar e implementar estrategias tanto para el marketing interno como para las campañas públicas. Como especialista en medios sociales de la Comunicaciones Metodistas Unidas, le encanta ayudar a las iglesias locales a construir la comunidad en los medios sociales, y en su tiempo libre sirve en viajes de misión mundial a Mozambique y Chequia. Traducción y adaptación por Pablo A. Sarria-Quezada.