¿Debería su iglesia tener un quiosco de donaciones?

La variedad es la que da el gusto a la vida. También puede ser la clave para dar más.

Además de pasar entre las personas asistentes la canastilla  para las donaciones, la mayoría de las iglesias recogen los diezmos y las ofrendas a través de páginas web, aplicaciones telefónicas y programas de donación por mensajes de texto. Para algunas, los quioscos pueden ser otra opción viable.

¿Qué es un quiosco de donaciones?

Un quiosco de donaciones es un equipo que se instala en un área pública para recaudar donaciones electrónicamente. Los quioscos hechos específicamente para iglesias están disponibles en una amplia gama de modelos y precios.  

Existen tres tipos básicos de quiosco de donaciones:

• Máquinas independientes similares a cajeros automáticos adquiridos y gestionados por contratistas externos como SecureGive.
• Tabletas electrónicas de mesa con programas informáticos de recolección de datos suministrados por empresas como Tithely o SimpleGive.
• Lectores de tarjetas electrónicas, como Square, que son similares a los escáneres de tarjetas utilizados por los minoristas.

¿Cuáles son las ventajas de un quiosco de donaciones?

Conveniencia, seguridad y eficacia son las tres principales ventajas de los quioscos de donaciones.

Pocas personas llevan dinero en efectivo y los cheques se están quedando obsoletos. Las tarjetas de crédito y débito, así como las opciones de pago en línea como Venmo y Paypal, son cada vez más populares. Los quioscos ofrecen a la congragación la oportunidad de donar con tarjeta. También se pueden configurar para sugerir cantidades a donar y ofrecer a los usuarios la opción de establecer donaciones periódicas.

En cuanto a la seguridad, cuantas más personas participen en una transacción, mayor es el riesgo de que el efectivo y los cheques se pierdan, los roben o sean contados incorrectamente. Los quioscos de donaciones eliminan al intermediario. Las tarjetas se deslizan, pero no conservan los números. El donativo financiero pasa de la cuenta del donante a la cuenta bancaria de la iglesia y está disponible para su uso casi inmediato.

Otra razón por la que su iglesia debería considerar la posibilidad de instalar un quiosco de donaciones es la eficacia al mejorar la forma de recopilación y organización de datos. Los quioscos ayudan a monitorear las tendencias de las donaciones. Los recibos por correo electrónico y los mensajes de agradecimiento pueden enviarse automáticamente, y la mayoría de los programas de software se integran con los programas actuales de contabilidad y de gestión de relaciones con los clientes. Algunos quioscos proporcionan un lugar designado para diversos servicios, como el registro de visitantes, el registro de eventos y la inscripción de voluntarios.

¿Cuáles son las desventajas?

Es probable que la mayoría de sus feligreses tengan un «quiosco personal de donaciones» en forma de teléfono móvil. Un quiosco de donaciones puede ser redundante si la mayor parte de su iglesia dona a través de una aplicación o sitio web.

Las personas de la congregación pueden sentirse incómodas donando en público. Los quioscos pueden dar una impresión corporativa, y algunas personas desconfían de las máquinas. Además, la cantidad de personas que pueden utilizar un quiosco a la vez está directamente relacionado con la cantidad de quioscos disponibles. Esperar en una fila puede ser un factor disuasorio.

Los cortes de energía, un servicio de Internet deficiente o inconsistente y las fallas tecnológicas pueden interrumpir el proceso.

¿Cómo puede maximizar su inversión?

Una de las mejores formas de determinar si un quiosco es adecuado para su iglesia es hablar con los miembros de la congragación sobre sus métodos preferidos de donación. Si opta por un quiosco, busque varias opciones y compare costos, facilidad de uso, funciones disponibles y servicio de atención al cliente.

Para empezar, sigua estos sencillos consejos:

• Instale el quiosco en un lugar muy visible, de fácil acceso y bien iluminado.
• Si en el quiosco utiliza una tableta o un lector de tarjetas, ubíquelo en una mesa o en la pared para mayor seguridad.
• Personalice el software con el logotipo de su iglesia para aumentar la confianza.
• Coloque señalización para atraer la atención y proporcione instrucciones fáciles de leer.
• Acepte todas las tarjetas de crédito y débito.
• Limpiar el equipo regularmente.
• Promueva el uso del quiosco para que la congregación tenga conocimiento de ellos.

Más opciones para donar usualmente se refleja en más donaciones. Los quioscos son un recordatorio físico para hacer las donaciones y facilitan el proceso.

Tricia K. Brown es autora, editora, conferencista y maestra de Biblia. Además de ser esposa y madre, es dueña de The Girls Get Together, donde junto a su equipo provee programas para mujeres en iglesias y organizaciones. Consiga en Amazon su último libro: A Year of Yearning: A 12-Month Devotional to Help You Study God's Word More.